3月7日及び8日の2日間を使い、バスジャック対応研修を行いました！
これは、3月3日に参加をさせていただいた、数社合同のバスジャック研修で学んできたことをもとに、
弊社での取決め内容を、乗務員と事務職で再度確認の意味合いを含めて実施致しました。
弊社で作成をした『バスジャック対応基本マニュアル』をもとに、
バスジャック遭遇時の対応を1つ1つ確認していきました。
現場での乗務員さんの対応、事務職内での職員の対応、
両方の連携がとても大切で、何よりも『お客さまの安全確保』が
重要であることを再確認致しました。
又、バスジャックが発生しているということを、
犯人に気付かれずに、どのようにしたら車外に伝達できるのかということを、
乗務員さんと意見を交換しながら、議論を深めました。
このような研修を通して、事務職及び乗務員誰もが、
お客さまの安全確保最優先に行動出来るよう、
いざという時に冷静に対応出来るよう、
しっかりと取り組んで参りたいと思います。
